магазин пряжи

  

Оплата и доставка

Заказ

• Регистрация на сайте происходит автоматически, при формировании первого заказа.
• При ПОВТОРНЫХ заказах оформляйте покупки через личный кабинет,  ТОЛЬКО в этом случае у вас будет копиться скидка постоянного покупателя. 
• Если товар можно положить в корзину, значит, он есть в наличии.
• Если у Вас есть код купона, введите его до оплаты заказа.

Оплата

• Оплачивать товар лучше сразу в момент формирования заказа. После перехода в корзину следуйте пошаговой инструкции.
• Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
  Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка — партнера, предоставляющего Услугу.
• Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Доставка

• Отправка заказов через СДЭК, 5 post и почту РФ осуществляется минимум два раза в неделю, как правило, по вторникам и пятницам.
• Отправка заказов через курьерские службы осуществляется каждый рабочий день.
• Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа автоматически, а доставка черз СДЭК оплачивается покупателем в момент получения заказа.
• Доставка за пределы РФ рассчитывается индивидуально с учетом веса, объема выбранного товара, а также удаленности от Санкт-Петербурга.
• Если вы покупаете только описание, которое мы будем отправлять на e-mail или делаете повторный заказ в день предыдущего заказа, выбирайте САМОВЫВОЗ.

Политика возврата денег и товара

Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества и получить обратно деньги при соблюдении следующих условий:

• прошло не более 14 дней со дня приобретения товара;
• товар не находился в эксплуатации;
• товар был штучный (мотки, инструменты) и не отматывался специально для вас (бобинная пряжа);
• товар не утратил товарного вида и потребительских свойств;
• сохранена упаковка;
• сохранён чек или квитанция об оплате;
• возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Скидка постоянного покупателя

• При накоплении заказов на сумму 100 000 руб, со следующего заказа Вы получаете скидку постоянного покупателя в размере 10%.

Бонусные баллы

Как работает бонусная программа: Получайте кешбэк 3% баллами за каждый заказ на сайте (без учета доставки).

Правило простое: 100 рублей = 3 балла.

Баллы приходят на счет сразу после того, как заказ перейдет в статус «Доставлен».

Обратите внимание: в одном заказе баллы можно либо копить, либо тратить.

Копите: не списывайте баллы, и мы начислим 3% за текущую покупку.

Тратьте: оплачивайте накопленными баллами до 30% стоимости следующего заказа по курсу 1 балл = 1 рубль.

Хотите копить быстрее? Мы дарим баллы за другие активности. Ищите спецпредложения в своем Личном кабинете, мы публикуем информацию об этом именно там.

---

Если у Вас остались вопросы, звоните или пишите нам в WhatsApp, по телефону +7-967-967-20-67

или на почту knit@vagawool.ru

Отвечаем с 11.00 до 19.00 по рабочим дням